Qu'est-ce que le community management ?

La présence d’une marque sur internet est un élément clé de nos jours. Une nécessité qui n’est plus à prouver tant l’ampleur des internautes qui utilisent ce canal.

Le rôle d’une telle activité est d’assurer la réputation de l’entreprise sur tous les supports reliés au monde de l’internet. Véritable relais entre la clientèle et l’entreprise, le community manager gère sur plusieurs plateforme (réseaux sociaux ou autre), la présence de l’entreprise et toutes les informations qui y sont attraits.

L’objectif est de mettre au goût du jour l’image de l’entreprise, montrer à son audience qu’elle est présente partout et dans l’ère du temps.  L’idée est de rendre la marque ou l’entreprise plus humaine, garder un contact avec sa clientèle, créé une interaction fréquente avec cette dernière, proposer des jeux, les tenir au courant d’événements, ou tout simplement répondre à toutes leurs interrogations.

Le community manager joue le rôle d’une plateforme de gestion de l’image de la marque sur internet et du contact avec sa clientèle.

99 Resto vous propose une analyse complète de vos besoins pour vous proposer une solution adéquate à votre demande.

Une stratégie digitale est alors mise en place permettant de garder une ligne de conduite en regard à votre souhait. On établi ici un plan stratégique pour cibler au mieux votre clientèle et réaliser la campagne qui vous ira le mieux.

Votre stratégie digitale

La réflexion avec vous et notre expertise que nous mettons à votre service vous nous permettre d’établir la stratégie digitale à adopter pour votre entreprise la mieux adaptée.

Veille et modération de vos réseaux

Nous analysons tout ce qui se dit sur vous : commentaires ou avis.Nous réalisons une veille de votre réputation. Mais aussi de la concurrence. Nous gérons également les réponses à toutes les demandes ou avis de vos clients. Ceci dans le but de maîtriser au mieux votre réputation.

Le contenu de vos publications

Nous réalisons les publication sur vos réseaux sociaux selon la stratégie que nous avons décidé d’adopter ensemble. Nous réalisons le visuel grâce à des photos professionnelles ou des montages visuels réalisés par des graphistes ou photographes. Les textes accompagnant les publications sont également rédigées par nos soins. Tout ceci après une analyse complète du comportement de votre réseau social.

Vos jeux concours

Pour susciter toujours plus d’intérêts auprès de votre entreprise et gagner en clientèle, nous mettons en place avec votre accord des jeux concours. Une interaction intéressante avec votre public pour multiplier votre communauté et vos clients potentiels.

La diffusion de vos informations

Internet et les réseaux sociaux sont un moyen majeur de diffusion de toutes les informations les plus importantes liés à votre entreprise. Lancement d’un nouveau produit, soirée ou journée spéciale … un autre moyen de créer de l’interaction, de connaître également qui sera intéressé ou participera à votre événement par exemple.

La vidéo

Comment réaliser une bonne publicité sans passer par une vidéo ! Une vidéo respectant votre charte pour communiquer et annoncer en grande pompes un événement ou simplement résumer votre entreprise. Une vidéo de présentation attire beaucoup lus l’attention des internautes …